服务体系
售前服务 未雨绸缪
在购买产品之前,为您提供详细的产品情况,性能等信息。
并根据您的实际需求为您提供最大可能的选择余地和机会。
技术支持 决胜千里
我们为您提供多方面的资料服务。
除了电话咨询外,在网上我们建立了与您所购产品有关的专门网页,提供最新的日常所用资料。
安装使用 可靠运行
按您需要有我们的专业技术人员为您现场指导调试、安装、以确保您安全使用。
为使您掌握更全面的产品使用方法,我们特为您提供及时的人员培训服务。
维护保养 无忧保障
电话巡检——我们会定期与您沟通,了解设备运行状况,以便发现问题及时解决。
上班巡检——我们将定期上班巡检服务,为您的设备做维护保养,保障设备处于最佳运行状态。
我们的全球服务网络为世界各地的用户提供着完善的服务!
在中国由德国工厂20年以上工作年限的员工带领的服务队伍,正在随时为您提供以下服务:
1.各类产品的专业技术咨询。对产品的实用性、适用性、可行性进行综合的分析,并将分析报告告知您,供您选择参考。
2.产品的各类商务条款的咨询。
3.技术条款执行中的各类衔接配合。
4.设备安装的现场技术指导及设备现场调试过程。
5.设备安全、正常运行的全过程。
6.设备零部件的更换、保养、维护。
我们的服务承诺:及时有效反应,2小时回应,4小时给出方案,并及时解决问题。